美团外卖组织架构再调整，一批年轻管理者上任

美团到店到家业务的组织架构调整仍在继续。

4月11日，界面新闻获悉，美团外卖以内部邮件的方式宣布了新一轮的组织调整：外卖事业部下成立城市经营业务部，任命黄小芹担任负责人；成立连锁业务部，李嘉怡任负责人；成立供给探索部，任命初征担任负责人。以上负责人均向外卖事业部负责人薛冰汇报。

同时，原直营业务部校园业务部，继续由吴敏担任负责人，向薛冰汇报。任命王冠杰担任神抢手负责人，向薛冰汇报。任命毛慧宁担任外卖用户增长及运营部负责人，实线向美团平台用户增长与运营部负责人周默汇报，虚线向薛冰汇报。王诗雨调任境外业务，任命孙沐杰担任外卖事业部经营规划部负责人，向薛冰汇报。

一位美团内部人士对界面新闻表示，此次美团外卖新任命的业务部负责人，均是美团内部从业务一线培养成长起来的年轻管理者，有着丰富的外卖一线实践经验。这也意味着，美团在寻求组织年轻化，也让业务负责人更贴近一线，能够更灵活应对外部竞争环境的变化。

这是美团今年2月和3月架构调整思路的延续。

今年2月，美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整：到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等事业群共同向S-team成员王莆中汇报，美团高级副总裁、原到店事业群总裁张川将负责大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务。

在到店和到家业务都由王莆中管理之后，在3月美团内部又进行了新一轮架构调整。三位新任负责人均系美团内部培养和提拔。其中，公司副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部，外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任，而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。

美团十周年前夕，王兴曾表示，将追求更大概率、更大面积的内部人才成长，下一个十年，要让新一批管理者成长起来。美团的轮岗机制被视为是内部人才成长的关键计划之一。该公司认为，环境变化能够帮助每个人获得更加全面的发展，带有更综合的视角，人才发展与公司业务能够实现互为增强。

为此，美团内部提出了“π型”人才和“Z字型”的人才发展路径。“π型”人才指的是一个人在两个领域里面有认知，是一种高级复合型人才；“Z字型”发展加强员工的横向流动，鼓励在一个地方做深后换一个赛道再进行深挖，是实现人才更长期、更进一步发展的途径。

另一方面，美团今年频繁进行架构调整，也和外部竞争环境的变化有直接关系。

去年以来，抖音在本地生活服务领域快速扩张。抖音官方数据显示，抖音生活服务平台去年总交易额大幅增长了256%。其中通过短视频转化的交易额增长超八成，直播交易额增长5.7倍。

今年年初，原到店事业群总裁张川在一份“新年寄语”中罕见谈及了美团到店业务面临的竞争环境。张川说，互联网当前进入了存量用户竞争阶段。这个阶段的最大特点，是在上个阶段获胜的互联网巨头会进入竞争对手的领域，展开更加激烈的斗争，进入终极淘汰赛。

此前，界面新闻从美团内部了解到，美团管理层在2023年真正意识到了抖音带来的挑战，并开始快速调整战略方向。从2023年整体的业务数据来看，其内容视频化能力的策略叠加爆品囤货策略有效应对了市场竞争。

上述美团内部人士表示，此轮调整之后，架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近。比如，此前外卖事业部下设了直营业务部，直营业务部下又分为连锁业务、校园业务等，如今中间直营业务部直接取消，从组织决策效率上看，更有利于及时捕捉用户和商户的需求变化，并迅速做出业务创新。

从此次架构调整的意图也可以看出，美团一方面要强化构建起自己在供给侧的优势，另一方面也要不断洞察和满足消费端的新需求，提升消费体验。

上述知情人士指出，在基础设施完善的情况下，消费体验将成为竞争关键，将商户、用户及需求重合度较高的业务整合起来共同发展，提供最完整的本地消费体验也变得更加重要。

除了架构调整之外，美团外卖已经推出了卫星店在内的多个创新项目。据媒体报道，4月8日，薛冰在某餐饮行业峰会上宣布“品牌卫星店”万店返佣计划，含6个月佣金返还、超1亿元流量扶持，以及免费AI选址、选品、精准营销服务等三大扶持措施。该计划的推出旨在帮助品牌商家解决开店选址、流量转化、投入过高等问题，快速抢占“质价比”时代的消费红利。